践行央企担当 “保利式交付”再现美好生活蓝图
在房地产逐渐回归居住和民生属性的大背景下,“交付”已成为房企经营链条中最重要的一环。作为大国央企,保利发展控股积极践行责任担当,从严从优建立高标准要求,围绕产品力、服务力、保障力三大维度锻造自身“交付力”,以实际行动守护万家灯火的祥和安宁。今年上半年,上海保利天汇如期实现项目的高质量交付,为“保利式交付”的美好蓝图再添靓丽的一笔。
【资料图】
产品力 为品质交付保驾护航
作为保利发展控股重回上海市心的第二部“天字系”代表作品,保利天汇遵循“天字系”严苛筑造标准,打造了上海北外滩高端人居新典范。从建筑立面到景观设计,从室内空间到公区打造,保利天汇每一处产品设计细节都浸润着舒享生活的气息,书写着城市美好生活的新注脚。
从最终的交付成果来看,保利天汇是内环内少见的外立面使用大面积铝板的项目之一,在细节上,通过山墙铝板尺寸及分缝推敲确保外立面的平整度,使用的单幅铝板长度最大达1.95米,而铝板间缝宽控制在12毫米、石材密拼控制在6毫米等,严苛的技术标准再加上低饱和度的颜色搭配,让建筑的品质感和高级感呼之欲出。作为使用频次最高的空间,室内环境直接影响居住体验,保利与国际知名家居品牌合作,打造智能化、高标准的室内空间。而在公区的呈现上,保利天汇以城市轻奢度假为主题打造7大空间,满足业主休憩、交往、运动、聚会等舒适幸福生活的全方位需求!
为了进一步夯实产品力,保利发展控股还建立了高标准的成熟品控体系,通过对产品设计、材料品质、工艺质量、配套设施等全流程的严格把控,不仅为高质量交付保驾护航,也为客户打造了极致产品体验。
服务力 让交付美好无限延伸
传统意义上的“交付”只聚焦于交付收房的那一刻,而保利发展控股的交付则是以服务业主为中心,关注交付过程前、中、后的业主体验,以多触点、多细节的交付服务,达成高满意的交付兑现。
交付前45天,保利天汇通过长达8天“高标准工地开放”,让业主家人零距离检验日常营造的过程,并积极采纳业主提出的建议,对地库效果、活动场地、童玩区等配套进行提升,切实践行以客户为中心的理念,收获业主和业内的广泛好评。
保利天汇为本次交付精心筹备,以客户需求设计服务触点,定制”天字系“专属交付礼遇,从VIP交付预约、2对1交付接待、管家服务前置、5分钟快修服务四个维度进行服务升维,为业主打造独属于“天字系”的归家服务体验。
针对已交付入住的园区,保利发展控股持续以丰富的社群活动、陪伴式物业服务为业主提供长期守护。在上海,保利发展控股每年聚焦客户敏感点开展老社区的优居焕新,以常住常新的社区品质持续兑现美好生活的承诺。今年8月,保利发展一年一度的文化盛宴“和乐中国”光影研学之旅活动将在保利天汇项目开展,届时,保利天汇的业主可以亲身感受保利式服务的温情与活力。
2022年,保利发展上海公司推出“美好有你”大服务体系,从开发建设到社区共建,从销售案场到居住陪伴,保利发展上海公司将自身服务理念和实践进行升维,最终以体系化、品牌化的形式落到实处,通过为客户提供全周期、全场景的服务体验,进一步提升了自身在服务力维度的核心竞争力。
保障力 锻造标准交付管理机制
交付的核心主要围绕产品和服务两个环节展开,而这两个环节的顺利推进离不开房企内部高效率的交付流程、高要求的施工以及各部门的协同等综合因素做保障。为此,保利发展控股从施工工艺、流程管理等维度出发,建立了由表及里贯穿始终的保障机制,为“保利式交付”的持续兑现提供根本性保障。
在施工工艺方面,保利天汇项目以保利发展控股最新《工程工艺与质量标准手册》的企业级标准严格把关施工过程,同时也将这些标准结合进第三方评估体系中进行检查,确保工艺及质量标准执行落地。同时,采用样板先行的模式,在项目装修样板层完成后公司各部门组织联合走场,从工程、设计、客户等多个视角对样板房进行验收,有效提升了大区施工的施工工艺和效率。
在流程管理方面,保利建立了“6321”交付体系,具体是指,要求项目提前6个月启动竣备工作,完成精装样板间联合验收工作;提前3个月,进行逐户验收及跟踪消项工作;提前2个月,启动交付大会,围绕集中交付,部署更为细致的工作;提前1个月,完成90%的交付准备工作。同时,保利发展总部对交付风险点进行专项督办,形成交付风险点动态责任清单,持续跟踪风险点整改进展,强化交付风险监督管理。
追求“高品质、高标准”的保利天汇,在执行“6321”交付管理动态机制的基础上精益求精,克服困难提前6个月启动一户一验。房修团队前置入场,站在业主家人的视角严苛衡量每个细节,每套房屋在交付前接受前介、房修、客户三方查验,全方位保证交付品质。
以产品力夯实交付力根基,以服务力丰富交付力内涵,以保障力筑牢交付力机制,保利发展控股通过打造体系化、品质化的交付力,不断书写“品质交付时代”的央企品牌底气。在保利天汇打造的样板交付工程示范下,人们对今年7月售罄的上海保利越秀·和樾天汇交付更加充满期待。未来,保利发展控股将继续以“保交付,稳民生”为己任,始终心系民生福祉,用“保利式交付”为满足人民群众对美好生活的需要贡献更大力量。
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