天天快看：真心与用户交朋友，捷途汽车把用户型企业演绎到新高度

2023-06-22 22:29:23 来源：哔哩哔哩

6月22日，2023捷途汽车龙虾啤酒烧烤节国风神画之夜盛大启幕，作为是捷途汽车五大用户体验IP之一，通过这种线下互动的方式，让捷途汽车可以直面用户，已经成为链接用户的重要途径之一，也极力彰显了捷途汽车与用户交朋友，打造用户型企业的初心和决心。

(资料图)

活动现场，不仅有啤酒、龙虾、烧烤等夏日必备元素，更有丰富多样的端午主题互动体验，“旅行+”生态产品以及“旅行+”公益联名产品展示，让现场150余位用户沉浸在欢乐的海洋，享受夏夜狂欢的美妙。

真心对待用户，以真心换真心

相比于造一辆好车，温暖每一个用户的心无疑也是非常重要的课题。捷途汽车秉承“最理解用户的需求、最贴近用户的营销、最愉悦用户的体验”的“三最”营销理念，坚持“以用户为中心”，积极拥抱用户时代，打造用户型企业。

卖车不是用户运营的终点，而是起点。在活动现场致辞中，捷途汽车总经理助理、捷途汽车营销公司总经理张纯伟表示：五年来，捷途汽车坚持“旅行+”战略，深耕出行生态，联合生态联盟伙伴打造出行权益，只为打造更愉悦用户的体验。感恩74万用户和2610万粉丝的一路同行，捷途汽车也将用行动回应用户的热爱。

活动现场有丰富多彩的互动体验项目，让本次活动不再只是一场美食盛宴，更是一次集欢乐、互动和感受美好的用户狂欢，放松身心，尽情地沉浸在夏日欢乐的氛围当中，一起玩、一起吃、一起乐、认识新朋友，充满热情地参与其中。

以真心对用户，用户也会报之以真诚。“旅行+”是一种生活方式，必须与用户保持长期、紧密的关系，更需要傻傻地干、傻傻地信、傻傻地付出。在打造用户型企业的过程中，捷途汽车基于“旅行+”生态圈开展了各种类型的用户体验活动。截至目前，捷途汽车在全国285座城市累计举办了3442场次的旅行体验活动，让16.8万人次的用户感受捷途的真诚。

服务好捷途的用户，做好用户的捷途。继捷途体验中心在全国范围内持续推进建设，捷途汽车芜湖直营体验中心迎来正式亮相。芜湖直营体验中心是捷途汽车全国唯一一家直营店，致力于打造标杆4S店，拥有头部优质主播资源、专业的新媒体实力，提供全新的线上卖车服务。

构建“旅行+”出行生态，让诗和远方更简单

5年来，捷途汽车坚持“旅行+”战略初心，让用户的旅行生活更美好，做最懂旅行的车，做最懂用户的生态，不断拓展旅行的边界。

围绕用户出行场景体验需求，捷途汽车打造了家庭旅行、潮玩旅行、悦野旅行的三大产品系列。活动现场，捷途大圣i-DM的亮相吸引了众多用户的关注。新车标配3000W的外放电功率，可以支持日常生活中90%以上的家用电器，如野餐锅具、照明设备、投影仪等，为用户的旅行拓展出更多场景；而极光绿、皎月灰两种全新颜色，也更加贴合爱生活、爱旅行的年轻一族的审美需求，重新定义精致旅途，打造超越期待的高品质出行体验。

把用户上升到企业发展战略的高度，围绕用户和体验，构建“旅行+”出行生态联盟，同样是捷途汽车对用户的承诺。围绕人、车、场景的结合，捷途汽车不断强化用户出行生态，携手生态联盟伙伴为用户打造更多“旅行+”权益、更多“旅行+”产品、更多“旅行+”生活，截至目前，捷途汽车已与 110家生态合作伙伴，为用户带来 100多项专属权益，覆盖全国 100 多个城市，让捷途的用户真正享受到更有质量、更有效率、更有温度的出行体验。

“旅行+”公益，让捷途更有温度

本届龙虾啤酒烧烤节活动现场参与人员身穿公益T恤，成为一道靓丽的风景线。捷途汽车联合白小T，将星星的孩子与世界对话的画作，用作公益T主要设计元素，每销售一件公益T恤，捷途将捐出10元给芜湖孤独症协会，用爱与希望守护孩子们的童真和梦想。

事实上，捷途一直秉承公益初心，承担企业的社会责任和义务，积极投身公益事业，围绕“途个希望”的主题，打造“旅行+”公益IP。发布了“灯盏花计划”，携手用户为公益事业贡献一份力量，用户每日登录捷途汽车APP进行签到1次，捷途汽车即捐赠爱心基金，用于更多公益事业的开展。

捷途汽车还联动全国100个捷行军用户组织，通过助农、助学、助孤、环保的“三助一保”活动形式，聚拢有情有爱的一群人，把公益活动落在实处。2023年以来，已经累计开展了各类公益活动41场，参与人次达到4.5万。本次活动，捷途汽车芜湖新百、芜湖孤独症协会发起公益创投项目，通过“以买代捐”的方式，为这个特殊群体募集资金，用于帮助他们进行职业技能培训，助力更多自闭症患儿走向社会，融入普通人的生活。

回顾捷途汽车的第一个5年，用户已经成为捷途汽车成长的动力和前进的方向。以用户为中心，以体验为圆心，围绕产品体验、生态体验不断向上攀爬。面对未来的征途，捷途汽车将一如既往保持“旅行+”战略定力，恪守用户型企业的初心，不断了解用户、走近用户、愉悦用户，为打造更高品质出行体验而奋斗。

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